La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Émeraude Conciergerie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site emeraudeconciergerie.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : 11 septembre 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Brice Kerespars, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Émeraude Conciergerie, SIREN 104 960 539, dont le siège est situé 1 rue des Pinsons, 35450 Dourdain, France. Contact : contact@emeraudeconciergerie.fr.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, notamment via le formulaire d’estimation, les données suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville ou localisation du logement, type de logement, nombre de chambres, surface, nombre de salles de bain, ainsi que toute information complémentaire que vous choisissez de nous transmettre. Des données de navigation peuvent également être collectées via des outils de mesure d’audience publicitaire, sous réserve de votre consentement (voir la section « Cookies et traceurs »).
3. Finalités du traitement
Les données collectées via le formulaire d’estimation sont utilisées pour traiter votre demande et vous répondre, pour vous recontacter afin de donner suite à votre demande et échanger sur votre projet, et pour assurer le suivi de la relation avec les propriétaires accompagnés par Émeraude Conciergerie. Les données de navigation, lorsque vous y consentez, sont utilisées pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads).
4. Base légale des traitements
Le traitement de vos données dans le cadre du formulaire d’estimation repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, à défaut, sur l’intérêt légitime d’Émeraude Conciergerie à répondre aux demandes qui lui sont adressées. Le dépôt de traceurs publicitaires non essentiels repose sur votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à Émeraude Conciergerie et ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des demandes, notamment Framer, la plateforme utilisée pour héberger le site et le formulaire de contact, et Google (Google Ads), pour la mesure d’audience publicitaire, uniquement lorsque vous y consentez. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour les finalités décrites dans la présente politique.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires mentionnés ci-dessus (Framer, Google) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts, lorsqu’ils ont lieu, s’appuient sur les garanties prévues par ces prestataires, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires pour plus de détails.
7. Durée de conservation
En l’absence de mise en relation contractuelle, les données transmises via le formulaire d’estimation sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact avec vous, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. Si une relation contractuelle est établie, vos données sont conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées pendant les délais imposés par les obligations légales et comptables applicables.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse contact@emeraudeconciergerie.fr, en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et dans le respect des délais légaux applicables.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données.
10. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et traceurs, notamment à des fins de mesure de conversion publicitaire (Google Ads). Ces traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement, via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier votre choix en cliquant sur « Gérer mes cookies » dans le pied de page du site.
11. Sécurité des données
Émeraude Conciergerie met en œuvre des mesures raisonnables, notamment via les dispositifs de sécurité proposés par ses prestataires techniques, pour protéger vos données contre toute perte, tout accès non autorisé, toute divulgation ou destruction.
12. Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.
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